Canal ético y denuncias / Betania

En Betania estamos comprometidos con la transparencia, la integridad y el buen gobierno. Por ello, ponemos a disposición de nuestros grupos de interés un Canal Ético y de Denuncias que permite comunicar, de forma segura y confidencial, posibles conductas irregulares, incumplimientos normativos o situaciones contrarias a nuestros valores y principios éticos, así como identificar oportunidades de mejora en nuestra gestión interna.

Este canal está dirigido a todas las personas que mantienen alguna relación con Betania, entre ellas: personal contratado, voluntariado, personas participantes en nuestros programas, colaboradores, donantes, proveedores, entidades aliadas y cualquier otra persona o institución vinculada con nuestra actividad.

Para presentar una comunicación, Betania pone a disposición de las personas usuarias un formulario accesible al pie de esta página.

Comunicaciones anónimas

De acuerdo con la Política del Canal de Denuncias de Betania, las comunicaciones podrán realizarse de forma anónima.

No obstante, con el fin de facilitar el análisis de los hechos y, en su caso, solicitar información adicional o comunicar el resultado de la investigación, el formulario ofrecerá la posibilidad de facilitar un medio de contacto. La decisión de identificarse o mantener el anonimato corresponderá exclusivamente a la persona denunciante.

Ámbito del Canal de Denuncias

El Canal de Denuncias está destinado exclusivamente a la comunicación de hechos que puedan constituir conductas irregulares o incumplimientos relacionados con la actividad de Betania.

A través de este canal podrán comunicarse, entre otras, posibles vulneraciones de la legislación vigente, del Código Ético, de las políticas internas o cualquier otra actuación que pueda afectar a la legalidad, la integridad, la transparencia o el buen funcionamiento de la organización.

Este canal no está destinado a presentar denuncias relativas a actuaciones de otras entidades, empresas u organizaciones ajenas a Betania, aunque mantengan algún tipo de relación con ella. En esos casos, las comunicaciones deberán dirigirse a los canales habilitados por la entidad correspondiente.

Asimismo, este canal no está destinado a gestionar consultas, solicitudes de información, quejas sobre la prestación de servicios o sugerencias de mejora. Para estos asuntos puede utilizarse el formulario de contacto u otros canales de atención habilitados por Betania.

Todas las comunicaciones recibidas serán analizadas y tramitadas conforme a lo establecido en la Política del Canal de Denuncias de Betania, garantizando la confidencialidad, la protección de la identidad de las personas implicadas y la prohibición de cualquier tipo de represalia contra quienes actúen de buena fe.

Presentación de denuncias

Las denuncias podrán presentarse de forma anónima.

No obstante, si la persona denunciante facilita un medio de contacto, Betania podrá utilizarlo exclusivamente para solicitar información complementaria, comunicar el estado de la tramitación o informar sobre la resolución del expediente, garantizando en todo momento la confidencialidad de la información proporcionada.